帝京酒店引入本地微定位系統機械人 突破 Check-in 場地界限
2021-08-01

縱使疫情打擊旅遊業，帝京酒店卻並不會因此而裹足不前。帝京酒店透過香港酒店業協會，與環球創業飛躍學院（GAA）牽上紅線：GAA了解到帝京酒店的需要後，便開始幫忙尋找合適的合作夥伴。為支持香港本地創科事業，帝京酒店決定與本地創科公司BluePin攜手合作，共同創建度身訂造的客戶服務機器人解決方案！



帝京酒店正式聘用酒店客服機械人，為住客辦理房間登記及退房手續！它們由本地創科公司BluePin研發，希望透過縮短住客的輪候時間，同時分擔前台同事的工作量，為客人營造最好的服務體驗 。這項技術在全球享負盛名及最具代表性的日內瓦國際發明展2021年度中榮獲銀獎，現在酒店客服機械人已準備好為住客提供全新的登記手續體驗。
新員工－酒店客服機械人內置物聯網微定位系統（IMS），除了能靈活行動外，更可以驗 證住客身份、處理付款及派發房間匙卡 。住客只需要在入住酒店前在網上完成「預先登記入住」手續或已接收「領取房卡二維碼」 ，即可使用設於酒店大堂的「特快智能服務」 ，由客服機械人為住客送上房間匙卡。而且客服機械人可以打破場地界限，直達會議場地為商務客戶辦理住宿登記手續，讓他們可靈活調配日程。

了解酒店客服機械人的使用方法，歡迎瀏覽：
簡介: https://youtu.be/RsZBHpsK3mM
辦理住宿手續: https://youtu.be/CEE-3aUZ12A
領取房間匙卡: https://youtu.be/xhjJtAiKBjM
辦理退房手續: https://youtu.be/wV_TJ7lzcBQ 

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