唯港薈引入智能客戶服務機械人
2023-07-26

香港唯港薈酒店宣布與本地初創企業BluePin合作，由即日起於酒店引進先進機械人 (GSR) 技術，為住客帶來無縫的入住和退房服務體驗。



BluePin是一間獲得香港理工大學理大微型基金及理大科技領航基金計劃分別撥款資助HK$12萬以及HK$50萬的本地初創企業。除了金錢資助外，理大更提供很多和創業相關的培訓，當中包括財務管理、市場推廣、專利申請等。得到理大的支持，BluePin奠下成功企業的基礎。



引進這款客戶服務智能機械人不但能減少住客登記入住的等候時間，更可以減輕前線員工壓力，讓其更專注提供個人化服務。智能客戶服務機械人能讓住客於數分鐘內完成由登記、獲取匙卡以至支付等入住手續。全新的入住及退房方式不但令住客更快速完成所需手續，更能為將來的酒店從業員帶來學習與機械人工作的機會，迎接科技時代的來臨。 

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